Vous détenez un commerce ? Découvrez pourquoi il est crucial pour votre activité d’opter pour un système de caisse enregistreuse.

La caisse enregistreuse : un outil indispensable pour les restaurateurs.

Vous êtes restaurateur ? Que vous soyez implanté en centre-ville ou dans un village, il est primordial pour la pérennité de votre activité de rester au faîte des dernières tendances et de maintenir un certain niveau de compétitivité avec vos concurrents.

Et si cela passe évidemment par la qualité de vos menus ou la richesse gustative de vos plats, l’expérience client est également au cœur de ce processus. Afin d’améliorer le parcours et la fluidité du passage de vos clients dans votre enseigne, la sélection d’un système de caisse moderne est aujourd’hui une excellente piste à envisager. becash vous explique dans cet article l’importance que joue un système de caisse enregistreuse.

Qu’est-ce qu’un système de caisse ?

Un système de caisse est un logiciel informatique intégré dans le fonctionnement des caisses enregistreuses professionnelles. Ce système permet au commerçant ou au restaurateur de suivre en temps réel ses encaissements, de simplifier le processus de paiement et de fluidifier la communication entre sa salle et sa cuisine pour les restaurants, bars et cafés. Si ce type de logiciel s’est largement démocratisé au fil des années, le marché s’est également étoffé avec l’arrivée de systèmes plus performants offrant des fonctionnalités complémentaires au simple encaissement. Et pour rester à la page et maintenir un haut niveau de compétitivité, les professionnels peuvent envisager la transition de leur ancienne caisse vers un logiciel beaucoup plus performant et connecté.

En quoi le système de caisse est-il un outil indispensable pour les restaurateurs ?

Détenir un restaurant n’a rien de simple. Inflation et évolution de la consommation sont deux situations ayant un impact majeur sur la rentabilité de nombreuses entreprises. Dans ce contexte, maintenir sa qualité de service est plus que jamais important et c’est pourquoi le choix d’un système de caisse performant est indispensable pour les restaurateurs.

Afin de garantir une expérience client optimale en comparaison de ses concurrents, garder un œil permanent sur son stock et ses statistiques d’encaissement ou encore faciliter les prises de commande de ses clients, un système de caisse moderne vous permet de transformer la manière dont vous gérer votre établissement.

Outre l’encaissement, le système de caisse simplifie et optimise le travail de vos équipes en évitant les erreurs de communication et en permettant un enregistrement fiable des commandes. Pour illustrer tout cela, revenons ensemble en détail sur les fonctionnalités exploitées par le système de caisse dans le quotidien d’un restaurant.

Fluidité du parcours client

Vous avez probablement déjà vécu cette situation : fin de repas, les clients sont nombreux à vouloir rapidement l’addition et c’est la bousculade entre les serveurs pour mettre la main sur la caisse enregistreuse et sur un terminal de paiement. L’attente des clients se prolonge,ce quiun critère d’énervement majeur et de mauvaise expérience. 

Afin de pallier cette problématique, il est impératif que votre système de caisse soit fiable, réactif, simple d’utilisation et fonctionne même en cas de panne internet. La solution ? Un système de caisse enregistreuse comme celui de becash.

Avec un logiciel intuitif, vos équipes peuvent rapidement clôturer les notes ouvertes sur la caisse tactile. Réactivité et simplicité d’utilisation éviteront les secondes et minutes perdues sur chaque client et se traduiront par une fluidification de l’encaissement ainsi que de l’expérience client.

Multiplication des opportunités de commande

Pour rester compétitif, un restaurateur doit également être en mesure de s’adapter aux évolutions des attentes de ses clients. Illustrons cela par un cas concret : depuis le COVID, les habitudes de consommation ont évolué pour tendre davantage vers la livraison à domicile, la formule à emporter ainsi que le click and collect. Et pour éviter de devoir garder le téléphone à l’oreille pendant le service, il est alors possible chez becash d’accepter les commandes en ligne.

Pendant ce temps, en salle, vos serveurs continuent de prendre les commandes à table, alors que les commandes sur votre site internet affluent et arrivent directement sur votre caisse enregistreuse. Un système de caisse enregistreuse permet alors de répondre à ces deux besoins en transmettant en temps réel à la cuisine les commandes en ligne et les commandes à table. Cette approche vous assure de garantir une expérience fluide à vos clients tout en boostant votre potentiel de chiffre d’affaires en acceptant les commandes sur internet.

La gestion des stocks pour prévenir les imprévus

Que serait un établissement physique sans son stock ? Et vous le savez très probablement : une erreur de stock ou un oubli de vérification peut signifier un produit manquant à la carte pour votre service du midi. Afin d’éviter de générer de l’insatisfaction client ou de proposer un produit qui n’est en réalité pas disponible ce jour, vous pouvez opter pour un système de gestion des stocks qui décompte du stock théorique un élément à chaque commande.

La solution ? À nouveau, un système de caisse enregistreuse moderne! Crucial pour les restaurateurs, notre caisse enregistreuse permet de calculer en temps réel le stock disponible et vous assure de visualiser les réassorts à effectuer.

Statistiques en temps réel

Enfin, le dernier critère à évaluer si vous hésitez à opter pour un système de caisse est celui du suivi en temps réel de votre activité. Grâce au logiciel intégré à chaque étape du parcours (prise de commande et encaissement), vous disposez d’un suivi chiffré de vos statistiques journalières et pouvez évaluer précisément votre performance. Dans un contexte concurrentiel, cette option est un gain de temps considérable qui vous permet de mesurer votre rentabilité par rapport à votre objectif et vos concurrents.

Vous hésitez à faire installer des caisses modernes pourvues d’un système adapté ? Comme vous pouvez le constater, un système de caisse enregistreuse professionnel est un outil indispensable pour les restaurateurs afin de maintenir leur compétitivité et leur attractivité dans leur zone d’activité. Vous souhaitez en savoir plus sur cette solution ? Contactez becash pour réserver une démo et rejoignez plus de 12’000 commerçants déjà convaincus !